返金ポリシー

返品・交換について

・商品の破損・汚損、不良品、ご注文頂いた商品と異なった商品が届いた場合、交換又は返品をさせて頂きます。

・組立後の商品の返品・交換はお受け付けできません。

・交換及び返品申請される際は、必ず事前にご連絡ください。申請のない交換又は返品商品は返送となります。

・交換・返品の際の送料は当社負担とさせていただきます。着払いにて送付ください。

・交換及び返品は7日以内にご連絡お願い致します。

・返金は商品代金のみとなり、手数料/配送料等は返金対象となりません。

このようなケースは返品対象外となります。

・製造・流通過程で生じるキズや、塗装の剥がれ等

・製造過程により生じた匂い•微妙な締切不良等

・組み立てが完了している商品

・商品の品質問題以外での、お客様都合(サイズ違い•イメージ違い)による交換及び返品はお受けできません。

・掲載の商品画像は、ご覧いただくモニターや環境により、実際の色味と異なって見える場合がございます。
また、コードの色やスイッチの形状など、一部仕様が予告なく変更となる場合がございます。
これらを理由とした返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

support@officialbauhaus.jpよりご連絡ください。

返金・交換をご希望の方は下記項目をご記入の上ご連絡お願いいたします。

・依頼内容
・ご注文時のお名前
・電話番号
・注文番号
・商品名

商品を返送いただき、当社受け取り確認後の返金または交換となります。

尚、事前のご連絡無しでの発送は一切お受けできませんので、ご遠慮くださいませ。

※商品返送時の注意点※

お届け時と同じ梱包資材/箱以外での返品・交換は一切出来かねますので、梱包資材は大切に保管ください。

新しい梱包資材は用意出来ませんのでご注意ください。

解体出来ない商品については返品・交換いたしません。